Apurímac: OSIPTEL insta a usuarios tomar medidas preventivas ante robo de celulares durante celebraciones por los carnavales
El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) instó a los usuarios adoptar medidas preventivas y actuar con rapidez en caso de robo o pérdida de celulares durante las actividades por los carnavales para evitar el uso indebido de su información personal y posibles fraudes. Si los usuarios son víctimas de robo, el tiempo es clave. Primero, deben comunicarse de inmediato con su banco o entidad financiera para bloquear sus tarjetas y accesos digitales vinculados al equipo móvil. Luego, deben solicitar, sin demora, el bloqueo del equipo y de la línea telefónica a su empresa operadora, a través de sus canales de atención. Otro paso importante es presentar la denuncia ante la Policía Nacional del Perú (PNP). Asimismo, pueden confirmar que el equipo fue correctamente bloqueado ingresando a la herramienta digital Checa tu IMEI del OSIPTEL. Para disfrutar las fiestas sin sobresaltos, además, se recomienda evitar exhibir el celular en zonas de alta concurrencia o durante juegos con agua y yunzas, así como activar sistemas de seguridad como clave, huella digital o reconocimiento facial, y realizar copias de seguridad periódicas de la información. Atención al usuario Para consultas o dudas sobre los servicios públicos de telecomunicaciones, la oficina regional del OSIPTEL en Apurímac atiende de manera presencial, de 8:30 a. m. a 1 p. m. y de 2 a 5 p. m., en el jirón Andrés Avelino Cáceres 209. También está disponible el FonoAyuda 1844.
