Más de mil apurimeños acudieron a SUNASS para resolver problemas con el agua potable y recibos
En el primer semestre del año, ante cortes del agua, aniegos y facturas altas. Regulador fortaleció sus canales de atención físicos, telefónicos y virtuales. Apurímac, 21 de julio de 2026. La Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (Sunass) orientó a 1074 usuarios de la región Apurímac durante el primer semestre del presente año, lo que representa un incremento en comparación con el primer semestre de 2025 (1011 atenciones) y del 2024 (874), y refleja la mayor demanda de orientación por parte de la población usuaria. Del total de atenciones de este año, 723 (67.3 %) estuvieron relacionadas con aspectos comerciales, como consumo elevado, facturación, procedimientos de reclamos y otros. En tanto, 270 atenciones (25.1 %) correspondieron a temas operacionales, entre ellos interrupciones del agua potable, aniegos, problemas en las redes de alcantarillado y tuberías rotas. Además, 81 atenciones (7.6 %) fueron consultas sobre las funciones de la Sunass, el Reglamento de Calidad de la Prestación de los Servicios de Saneamiento y otros temas de alcance general. Las orientaciones se brindaron mediante los diversos canales de atención implementados por el regulador, entre ellos las campañas en distintos puntos de la ciudad, el Sunass Móvil, vía telefónica y la atención presencial en su oficina de Apurímac. La entidad recuerda a la ciudadanía que puede comunicarse gratuitamente al Fono Sunass 1899 o al teléfono (083) 291035 para reportar problemas operativos, recibir orientación sobre sus derechos como usuarios o realizar consultas. Asimismo, acercarse a su oficina en la av. Inca Garcilaso de la Vega n.º 168, de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.
