Apurímac para el mundo

Antes de cambiar o migrar a otro plan móvil, los usuarios deben conocer la tarifa, condiciones y si contempla un contrato de permanencia a fin de tomar una decisión informada y evitar cobros inesperados. Así lo recomendó el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL). Los usuarios tienen derecho a cambiar a otro plan tarifario vigente dentro de la misma empresa operadora. Para ello, deben presentar una solicitud de migración, indicando el plan tarifario elegido y la fecha desde la cual desea se efectúe la migración, la misma que no debe exceder a la fecha correspondiente al inicio del siguiente ciclo de facturación. Una vez que reciba la solicitud, la empresa debe informar todas las implicancias de la migración, comunicar si procede o no la solicitud. La empresa operadora puede rechazar una solicitud de migración únicamente cuando no cuente con cobertura en la zona, el plan solicitado implique una tarifa mayor y el abonado no supere la evaluación crediticia que realiza la empresa operadora o el servicio se encuentre suspendido. La empresa operadora debe hacer efectiva la migración en la fecha específica solicitada por el abonado. Cuando la migración implique un cambio de equipamiento, el abonado tiene derecho a desistirse de la migración solicitada, dentro del plazo de 40 días hábiles contados a partir de la fecha en la que se hace efectiva la migración. Es importante evaluar si la oferta elegida realmente responde a las necesidades de comunicación del usuario. Para comparar alternativas y conocer las características de los planes disponibles, los interesados pueden ingresar a la plataforma Checa tu plan (https://www. checatuplan.pe/). Para cualquier consulta o duda sobre los servicios públicos de telecomunicaciones, la oficina regional del OSIPTEL en Apurímac atiende de forma presencial, de lunes a viernes, 8:30 a. m. a 1 p. m. y de 2 a 5 p. m., en el jirón Andrés Avelino Cáceres 209. Otra opción es llamar al FonoAyuda 1844 del regulador.